เทคนิคการเสนอขายที่ได้ผลสำเร็จ

เรียนรู้ลูกค้าและรู้จักเขามากขึ้นได้อย่างไร

สสร
สังเกต
เสื้อผ้าหน้าผม เครื่องประดับ อากัปกริยา สีหน้า แววตา
สืบค้น
ถาม : คำถามเปิด
ฟัง : ตั้งใจฟัง คำพูด ภาษา น้ำเสียง ความเร็ว จังหวะ
เรียนรู้
เปิดใจกว้าง รับรู้โดยไม่มีเงื่อนไข ไม่สรุป ไม่ประเมิน

นำเสนออย่างโน้มน้าวใจลูกค้าได้อย่างไร

เรื่องของคุณลูกค้า :
ความเป็นอยู่ รูปแบบการใช้ชีวิต การกิน เที่ยว ทำงาน ครอบครัว บ้านพักอาศัย
ความคิด ความเชื่อ พฤติกรรม นิสัย งานอดิเรก สัตว์เลี้ยง แนวทางอนาคต

คุณประโยชน์ของผลิตภัณฑ์
เรียนรู้คุณประโยชน์ทั้งหมดทั้งสิ้นที่ผลิตภัณฑ์ได้รับการออกแบบมา
ทำความเข้าใจ ที่มา และ ผลลัพธ์ ในรูปแบบ FAB
F = Feature ลักษณะของผลิตภัณฑ์ที่เป็นจริง และอ้างอิงได้
A = Advantage ข้อดีเด่นอันเนื่องจากลักษณะเป็นจริงที่อ้างนั้น
B = Benefit ผลลัพธ์ที่เป็นคุณประโยชน์แก่ลูกค้า

เชื่อมโยงคุณประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ เข้ากับชีวิตของลูกค้า
เลือกเฉพาะสิ่งที่เป็นประเด็นใหญ่สำหรับชีวิตลูกค้า
เชื่อมโยงนำเสนอครบรูปแบบ FAB
ต่อเติมความน่าเชื่อถือได้ และ โน้มน้าวใจให้เห็นคล้อยตามด้วย E
E = Evidence ตัวอย่างเรื่องจริงที่เคยเกิดขึ้นกับลูกค้ารายอื่น